Ajuda trabalhos da mesa

Este serviço de help desk é dado aos clientes por empresas através de um site número de telefone gratuito e e-mail, ea equipe também trabalha dentro de uma organização para fornecer a mesma assistência e é chamado em casa de help desk. A mesa utiliza software de help desk para controlar as solicitações do usuário. Este software pode ajudar a encontrar, analisar e eliminar problemas comuns.

Aqui, o usuário notifica o problema para a mesa e da mesa em questões, por sua vez de um bilhete, que tem os detalhes do problema. Help desk tem níveis diferentes de lidar com problemas diferentes. Se o primeiro nível não pode solucionar o problema ele vai para o segundo nível, que atende as chamadas mais difíceis.

Em mesas de ajuda haverá gerenciadores de filas que irão gerenciar os bilhetes. Como os bilhetes contêm os detalhes do problema, vai ser emitido para as equipes especializadas que podem solucionar o problema. As distribuidor automático de chamadas (DAC) telefones utilizados pelo help desk, que ajuda a colocar chamadas específicas através de analistas. Os analistas seguem-se os problemas e chamar de volta ou responder por e-mail. A mesa segue sistema de lista para garantir tempo para que os analistas acompanhar as chamadas telefônicas e sua disponibilidade para as chamadas dos clientes.

A ajuda da equipe cessionários mesa funciona como problemas relacionados com os computadores, como topos de mesa, laptops e assistentes pessoais digitais para a equipe do lado da mesa. Esta equipa será atribuído os problemas de segundo nível que não podiam ser resolvidos pelo primeiro nível.

Uma equipe de telecomunicações, responsável pelos aplicativos como PABX, correio de voz, VOIP, aparelhos de telefone, modems e aparelhos de fax será atribuído pelo help desk para configurar e passar os números de telefone Instalação e configuração de correio de voz.

Tipo de trabalho: O help desk não precisa e não vai ficar no mesmo lugar. Como a tecnologia tem dado a eles uma série de facilidades de comunicação, como desktops remotos e PC em qualquer lugar, a mesa pode trabalhar em outro lugar ou do escritório para casa.

Uma mesa de ajuda é como um serviço de primeiros socorros para os usuários de computador menos informados e desconcertado. A equipe de help desk precisa fazer o atendimento ao cliente com o seu conhecimento de tecnologia e habilidades de resolução de problemas....

Vantagens de Mouse Pad Gel

Se você tem um computador e um mouse, você está quase convencido de que as coisas estão indo muito bem. Você você trabalha, você fazer as coisas. Você usa o seu computador muito bem e você certamente não encontrei nenhum problema, exceto, talvez, para casos de mau funcionamento de software ou avisos de vírus. Você já pensou no entanto, de obter-se um tapete de rato gel?

Este tipo é um agradável, item, alegre único e altamente ergonômico. Ele é feito de gel de silicone e é muito pulso-friendly. Sim, existem almofadas de rato com apoio de pulso, mas nem todos eles são feitos de gel. Mousepad gel tem a vantagem de conforto porque eles podem tomar a forma da palma da mão e do pulso, de forma natural. A sensação suave ao mouse pad faz usando o mouse muito confortável e, às vezes, até mesmo relaxar.

Existem vários tipos de tapetes de rato de gel. Um tipo diferente nos seus revestimentos, dependendo do material. Os melhores esteiras são aqueles cobertos de tecido por causa de sua maior aderência para o mouse, enquanto que aqueles feitos de plástico não tem como muitos elogios. Diz-se que o último causar o mouse para deslizar sobre a esteira fazer os movimentos do mouse impreciso.

Há também a diferença de tamanho e design. Alguns têm o apoio de pulso coberto de gel, ao passo que outros têm a sua almofada cheia com gel. Há também projetos de novidade e desenhos personalizados, o que é comum quando usados ​​como itens promocionais onde o nome da empresa e logotipo são os elementos primários. Eles também estão disponíveis em várias cores de tons escuros em tons brilhantes; tons mistos e tons diferentes de uma mesma tonalidade. As opções realmente são numerosos.

Um grande coisa sobre eles é que ela é muito útil. Você pode dobrá-lo e colocá-lo em sua bolsa ou no bolso para levar com você em qualquer lugar que você vá ou para mudar a usá-lo a partir do escritório para casa e volta. Quando desdobrar-lo, não há rugas ou linhas. O gel mantém sua forma no lugar. Você não pode fazer isso com um mouse pad regular.

Tapetes de rato de gel são grandes idéias do presente e itens promocionais. Eles são únicos, fresco, moderno e acessível. Mesmo empresas start-up pode dar ao luxo de ordem granéis dessas ferramentas para dar de presente para seus clientes potenciais. A melhor coisa sobre a utilização desses itens para tais fins é sua praticidade. Cada computador precisa de um para fazer o controle e navegar o mouse mais fácil. Além disso, eles protegem a superfície da mesa de serem danificados por movimentos de mover o mouse. Tapetes de rato são presentes inteligentes e lembranças para dar. Mouse Pad Gel torná-lo uma idéia ainda melhor. Eles também são pequenas, para que possam ser facilmente distribuído usando promoções de mala, se você quer alcançar mercados fora de sua cidade ou país. Se eles podem caber no bolso, eles podem certamente caber confortavelmente em envelopes.

Finalmente, evitar lesões e desconforto causados ​​por longas horas na frente do computador. Faça o mesmo favor a seus clientes. Fazer uso de mouse pads ergonômicos gel....

Saiba o que é Certificação CCSP

Cisco Certified Security Professional (CCSP) é uma certificação de nível avançado, que requer algum conhecimento prévio sobre a Cisco projeto de rede, gerenciamento, segurança, firewall sistema de detecção de intrusão e VPN. Profissionais de TI seleciona este curso, a fim de mudar a sua carreira. Profissionais de TI tendo passado certificação Cisco CCNP são considerados ideais para a certificação CCSP, porque eles têm todo o conhecimento básico sobre redes de computadores, firewall e segurança. Cisco Certified candidatos profissionais de segurança são os preferidos para empregos de TI, quando os profissionais de TI são contratados em empresas multinacionais do mundo.

CCNA é o pré-requisito para a segurança certificada Cisco certificação profissional, pois deve-se ter conhecimento suficiente para ir para ele. Você precisa passar um eletivas e três exames obrigatórios para se tornar um Cisco Certified Security Professional. Os exames obrigatórios são 642-504 (SNR), 642-524 (SNAF) e 642-533 (IPS). Por outro lado, você precisa selecionar um exame eletivo 642-591 (CANAC), 642-545 (MARS) e 642-515 (NAADS). A seleção de exame eletivo depende totalmente de você de acordo com seu interesse e campos. Esses exames fornecem conhecimento completo sobre os diferentes aspectos de redes de computadores, porque depois de passar-lhes um tornou-se um competente profissional de TI que podem trabalhar de forma eficiente em uma organização.

Não é uma certificação de nível de entrada, pois um tem que passar CCNA a aparecer nela. CCNA é uma certificação de nível básico para iniciar a sua carreira assim que pode ser chamado de certificação de nível de entrada. CCSP certificado profissional de TI tem de executar várias funções de trabalho em uma organização. Ele tem chances vivas para ter mais oportunidades em outras organizações. Ele pode trabalhar em diversas posições, como Engenheiro de Suporte Técnico Sênior, arquiteto de consultoria de infra-estrutura da empresa, engenheiro de suporte técnico e suporte técnico. Aqueles que têm conhecimento adicional sobre redes de computadores e sistemas de computador pode trabalhar em diferentes posições mais altas também.

Salário de Cisco Certified Security Professional varia com base em habilidades, conhecimento e experiência. Em 2007, o salário médio de um profissional foi 56.000 dólares por ano. O desempenho do candidato também contribui na fixação do salário do empregado. Se um candidato tem uma boa performance e tem mais de 3 anos de experiência, então ele pode ter US $ 80.000 ou mais por ano. Esse salário varia se alguém tem extra de conhecimento, habilidade ou comando em um campo de computador porque traz mais benefícios para a empresa. Se você quiser mudar a sua carreira ou ter interesse em questões de segurança, em seguida, Cisco Certified Security Professional (CCSP) é a melhor escolha para você....

O que há de tão grande sobre o Inspiron Mini 9 da Dell Netbook?

O Netbook Inspiron é a primeira incursão da Dell para o segmento de netbooks do mercado. Um netbook pode ser pensado como um mini laptop. O netbook sacrifica alguns dos elementos mais poderosos que podem ser encontrados em um laptop, e em vez disso se concentra em compacidade facilidade de utilização e conservação de energia.
Competição da Dell inclui o Asus Eee PC 901, da Asus Aspire One e MSI Wind entre outros. Mas o mini Dell tem a competição fumado em termos de duração da bateria, com uma bateria alegou de cerca de 4 horas.

O Netbook Inspiron é leve, compacto e feito para o estilo de vida on-the-go. Ela foi feita para realizar as tarefas básicas de navegação na Internet, e-mail e talvez alguns de processamento de texto. Ele não foi projetado para usuários que necessitam de capacidade de processamento de alta.

O netbook é projetado com funcionalidade básica e eficácia de custo em mente. Para este fim, a Dell, como os seus concorrentes, tem usado o menos poderoso processador Intel Atom e cortou tamanho sempre que possível. Ele é projetado para conexão sem fio à internet usando tecnologia wi-fi. Isto o torna perfeito para os alunos que necessitam de um dispositivo para tomar notas, navegar na web em qualquer lugar e até mesmo ouvir música.

O Netbook também é muito compacto na sua concepção. Por exemplo, você pode comprar um 8.9 "Netbook de meu novo laptop .. Como comparação, o tamanho da tela do laptop média é de cerca de 15".

As especificações não são impressionantes, mas servem ao propósito. O Netbook Inspiron só vem com o Windows XP, enquanto a maioria dos novos laptops e hoje do PC vem com o Windows Vista.

Isto não é uma má notícia, porém, como o netbook Inspiron funciona bem, desde que você não espera muito dele. Por exemplo, o Netbook vai lutar para usar o Microsoft Outlook para sua plena capacidade. No entanto, se você é um executivo em viagem, e só precisa de um pequeno dispositivo para lidar com o básico com bateria de longa duração, então o netbook é a melhor opção.

Um benefício adicional das especificações mais baixas e sistema operacional é o custo. O Netbook Inspiron é um dos netbooks mais acessíveis ao redor e certamente mais barata do que a grande maioria dos laptops.
Não é uma boa idéia usar o netbook Inspiron como o seu sistema de computador principal. Se você precisar de mais de funcionalidade básica, então ele pode ser sábio para gastar o seu dinheiro em um laptop maior....

Laptop Guia de Compras - 4 Características importantes

Compras para muitos é um calmante real. Às vezes, as pessoas vão às compras apenas para sair de casa, sem qualquer propósito real na mente. Algumas pessoas não gostam de fazer compras, e compras para eles é uma tarefa temida que querem superar o mais rapidamente possível. Ir às compras é um passeio divertido para muitas pessoas, e às vezes as pessoas só olhar em volta e não comprar nada. Mas, para muitos shopping é mais um meio para um fim e eles estão lá para comprar algo específico. Ao fazer compras de máquinas técnica, tais como laptops, é bom ter um plano de ação, o melhor é planejar com antecedência e fazer a pesquisa antes de comprar. É melhor conhecer as características de laptop que você quer comprar e os modelos que cabem no seu orçamento.

4 importantes características de laptop

Para laptops, como outros computadores certos recursos tecnológicos são fundamentais na obtenção do direito máquina pela primeira vez.

Processador: O processador de um laptop determina o quão rápido um computador e da velocidade é dada em GHz. Hoje, o melhor processador é o Intel Core 2 Duo; processadores AMD também um bom desempenho para a maioria dos usos e funções do laptop. Se você receber um laptop com um processador inferior o seu desempenho será prejudicado e em um par de anos, você vai ter que trocá-lo por um mais novo.

Memória RAM: Memória RAM se refere à quantidade de programas que podem ser executados em seus laptops sem funcionar em lentidão e fazendo com que o computador para arrastar, bater e congelar-se. Enquanto para a maioria das tarefas 512MB de RAM é suficiente, é muito melhor ter 1GB de RAM. 1GB permitirá muito mais diversidade de programas em execução e é ideal para armazenamento de vídeo observação de arquivo, música, gráficos 3-D e jogos. A maioria das pessoas que recebem o vento 512MB ter que atualizar, eventualmente, até 1GB de qualquer maneira por isso é melhor ter mais ram desde o início.

Tudo-em-um projeto: a menos que você realmente precisa comprar um laptop leve, escolher um com um compartimento interno para a unidade óptica. Basta colocar esta unidade permite que você troque em outros dispositivos, como um disco rígido adicional ou uma segunda bateria e é de valor inestimável para a diversidade de usos laptop.

Tamanho da tela: A dimensão tamanho da tela dos laptops é medido na diagonal da tela. Com laptops você não quer sacrificar o conforto visual, a fim de ganhar a portabilidade. A tela maior do que 14 polegadas é melhor para evitar a tensão sobre os olhos. Telas maiores ou resultar telas larga em laptops mais pesados ​​e são mais volumosos, mas não fornecem uma experiência mais confortável se você está navegando na Internet, jogos ou assistir filmes. É importante olhar para as marcas e modelos, como há tanta diversidade de preços para as características muito semelhantes e funções. Grandes ofertas podem ser encontradas online e evitar lojas de varejo pode salvar compradores muito dinheiro....

Cursos de Formação de computador disponível online

Cursos de formação de computador on-line estão disponíveis por qualquer motivo, de cursos de certificação para uma variedade de empregos de TI para um curso de informática sobre como reparar computadores. Na economia de hoje, muitas pessoas estão optando por este último como uma forma de complementar sua renda ou como uma nova carreira após um enxugamento da empresa.

Há muitos benefícios para começar seu próprio negócio reparação de computadores e laptops, sendo a principal delas a crescente necessidade de tais serviços. Há milhões de computadores em uso nos EUA e as chances são de cada um deles vai precisar de algum tipo de reparo em um momento ou outro. Nem todo mundo vai querer enviar o seu computador desligado para uma instalação de reparação distante, então eles vão tentar encontrar alguém no local para prestar o serviço a um preço acessível.

Alguns cursos especiais de computador vai oferecer formação não só no reparo do PC, mas também reparação de computadores portáteis também. Estes cursos vêm com vídeos especializados que cobrem todos os aspectos da reparação de computadores desde o básico para as tarefas mais complicadas. Eles também devem oferecer um livro que o estudante pode consultar não só para os seus estudos, mas como um manual de como começar seu negócio.

Os melhores cursos de formação em informática também vai oferecer instrução especial sobre como iniciar um negócio de reparação de computador ou como fazer dinheiro através da utilização de claro. Este será baseado em muitos anos de experiência dos autores tiveram que executam seu próprio negócio e levá-lo para longe dos erros que eles aprenderam da maneira mais difícil....

Compras computador

Eu sou um confesso Mac esnobe. É o projeto, principalmente, e da maneira todo o software só funciona tão bem e você não precisa instalar nada. Mas eu sou um daqueles esnobes Mac que acaba gastando mais tempo em PCs, por causa do trabalho e do fato de que eu tenho um PC e não comprar um Mac porque eram mais caros. Mas é hora de comprar um computador novo e isso é um dilema conhecer a um direito de escolha.

Não é apenas um caso de Mac ou PC, mas compras de computador geralmente eu não gosto intensamente. Porque há tão muitos sites diferentes e todos eles parecem oferecer preços diferentes e eu não sei por que eles oferecem preços diferentes on-line para os computadores ou se é porque eles são um pouco diferente ou o que seja.

O que me deixa, porém, é que eu tenho este negativo ou, pelo menos, visão irreal de computadores PC que eu poderia comprar on-line: Um monitor desajeitado, tijolo de um hardware e um teclado velho e empoeirado com um mouse confiável e, portanto, altamente irritante. Mas novos computadores sempre olhar novo e fresco, se você sabe o que quero dizer.

Especialmente os mais novos de marca de empresas como Sony e HP e Panasonic. Eles não deveriam ser tão legal quanto Macs (na minha impressão distorcida do mundo dos computadores de compras online), mas perder o esnobismo, e eu tenho certeza que um desses me faria tão, ou mais do que bem.

Então eu economizar dinheiro e não obter uma linha Mac, mas em vez uma corrida do computador moinho de um sítio na Internet de compras? E se eu economizar dinheiro o que eu faço com o dinheiro que eu economizar de compras on-line para um computador? E são Macs realmente que muito mais do que um Toshiba ou Sony?

É hora de comparar os preços de computadores online. E comparar as especificações - agora que é outra coisa que eu fico realmente incomodado com ao escolher um computador em um site de compras. Cada computador vista on-line parece ter algo melhor do que outro, mas depois há outro aspecto, como a memória ou a qualidade da tela, que não é tão bom como o que eu pensei que não era tão bom. Ou algo assim.

Felizmente eu posso, se eu posso descobrir isso, obter o computador site de comparação de me mostrar todas as informações ao lado do outro para que eu possa trabalhar com bastante facilidade o que é o mais barato, melhor-est, computador procurando-est bom para comprar on-line . Esperemos.

Acho que é fácil comparar o Mac computadores online, porque não há como muitos a escolher em comparação com PCs que você pode comprar online. Assim, em alguns aspectos, é mais fácil.

Talvez eu devesse desistir de comprar computador por completo, salvando-me todo esse tempo tentando descobrir qual deles eu preciso. A escolha é uma coisa engraçada. Às vezes, muito pode ser uma desvantagem. Ao menos que o site de comparação de computador pode fazer todo o trabalho de burro para mim....