Empresas de VoIP e redes convergentes

Durante anos as empresas têm sido forçadas a manter duas redes separadas, a rede de área local de dados, e uma rede telefônica, ou PABX, para as suas necessidades de telecomunicações.

Convergência das duas redes em um não é uma idéia nova, e de fato tem sido em torno desde os anos oitenta. No início, a idéia era mesclar os dados sobre a rede de voz, ou a circut rede de comutação de telefone.

Com a ampla aceitação do Protocolo de Internet na década de noventa, e do boom posterior da World Wide Web e sua infra-estrutura, o surgimento de uma tecnologia de conversão da voz analógica em pacotes digitais e roteamento-los através da internet chegaram a ser concretizadas. Esta tecnologia veio a ser conhecido como Voice over Internet Protocol, ou VoIP.

Como um protocolo sem conexão, IP não foi muito bem adaptado para o período de dados sensíveis, tais como vídeo e voz. Ajustes tiveram que ser feitos, e veio na forma de um conjunto de protocolos conhecido como Qualidade de Serviço, ou QoS. QoS prioriza pacotes de dados sensíveis de tempo, garantindo que eles cheguem ao seu destino a tempo e em sequência. Consequentemente, a qualidade de som de voz trafegando sobre a Internet tornou-se tão bom quanto, se não melhor, do que as chamadas de telefone mais bem conectado celulares.

Hoje, a rede convergente tornou-se uma realidade. As empresas estão percebendo grande economia de custos através da manutenção de uma rede, em vez de dois, e de longa distância e internacionais portagens comparar extremamente favorável às chamadas feitas através de linhas telefônicas tradicionais. Inovações tecnológicas em E-commerce como sites de voz habilitado tornaram-se uma realidade graças ao desenvolvimento de VoIP.

Soluções VoIP para pequenas e médias empresas são variadas e abundantes. Peer to peer provedores de VoIP como o Skype permitem que qualquer pessoa na rede para se comunicar no mundo inteiro de graça. Soluções de software de PBX IP, como o Asterix open source pode ser baixado e instalado gratuitamente, e os telefones de Internet existem que são eles próprios computadores de pequeno porte, carregados com software de PBX que lhes permite entrar na rede e configurar-se independentemente da intervenção humana. Para necessidades mais robustos, soluções de hardware, como o Cisco CallManager pode ser carregado em um roteador IOS ou um servidor Linux, suportar até 30.000 telefones IP.

Questões como a preocupação de segurança muitas pequenas e médias empresas de hoje, e como qualquer rede IP, é imperativo que os gerentes de rede ficar em cima e bem informado. Seja como for, considerando as vantagens da voz sobre a Internet, os tecnólogos estão trabalhando diligentemente para melhorar a qualidade e segurança. Como tecnologia de Voz sobre IP torna-se mais mainstream, redes convergentes vão continuar a proliferar....